HEEET
Notdienst

Hinweis zur Inanspruchnahme des Notdienstes

Unser Notdienst ist ausschließlich für unaufschiebbare Störungen vorgesehen, bei denen unmittelbare Gefahr für Personen, Gebäude oder Anlagen besteht oder erheblicher Folgeschaden zu erwarten ist.

Bitte beachten Sie, dass der Notdienst nicht für geringfügige Reparaturen – etwa leicht tropfende Armaturen oder andere Arbeiten, die zeitlich aufschiebbar sind – genutzt werden sollte. Solche Einsätze planen wir gerne zeitnah im Rahmen unserer regulären Servicezeiten ein.

So stellen wir sicher, dass wir in echten Notfällen schnell reagieren können – und gleichzeitig Ihr Anliegen zuverlässig bearbeiten.

Unseren Notdienst erreichen Sie über unsere reguläre Telefonnummer:
0271 890 490

Uhrzeiten der Erreichbarkeit:

Mo–Do: 16:00 bis 21:00 Uhr
Fr: 14:00 bis 21:00 Uhr
Sa/So/Feiertage: 7:00 bis 21:00 Uhr

Kosten im Notdienst

Für Einsätze im Notdienst berechnen wir für Neukunden und Nicht-Wartungskunden eine Notdienstpauschale von 150,00 € zzgl. MwSt. pro Anfahrt.

Für unsere Wartungs- und Stammkunden entfällt diese Notdienstpauschale – es werden lediglich die nachfolgenden Zuschläge auf den gültigen Stundenlohn berechnet:

50 % Zuschlag auf den Stundenlohn nach 16:00 Uhr
50 % Zuschlag auf den Stundenlohn am Samstag
100 % Zuschlag auf den Stundenlohn an Sonn- und Feiertagen

Leistungen im Notdienst

Sanitär

Behebung von Rohrbrüchen und Leitungsleckagen
Notabdichtung von Wasserleitungen
Reparatur defekter Armaturen (Waschbecken, Dusche, WC)

Heizung

Störungsdienst bei Heizungsanlagen (Gas, Öl, Wärmepumpe, Pellet)
Wiederinbetriebnahme ausgefallener Heizungen
Austausch / Instandsetzung von Umwälzpumpen
Austausch defekter Anlagenkomponenten sofern diese schnell lieferbar sind
Notfallversorgung bei Heizungsausfall (z. B. mobile dezentrale Wärmegeräte)
Behebung von Rohrbrüchen und Leckagen im Bereich: Heizung / Trinkwasser / Abwasser
Provisorische Abdichtung von Trinkwasserleitungen / Heizungsleitungen / Abwasserleitungen

Klima / Lüftung

Störungsbehebung an Split- und Klimageräten
Prüfung und Behebung von Ausfällen an Lüftungsanlagen
Notabschaltung oder Sicherung bei Kondensatproblemen
Reparatur von Ventilatoren und Steuerungen

Gas

Lokalisierung und Absicherung bei Gasgeruch oder Gasleckagen / Gas-Undichtigkeiten
Außerbetriebnahme defekter Geräte
Prüfung und Reparatur von Gasarmaturen
Durchführung von Dichtheitskontrollen